А ведь общение — это не просто набор слов. Это искусство:
Легко строить диалог даже в сложных ситуациях?
💡 как слышать собеседника глубже, чем слова;
💡 как видеть ключевые сигналы в общении;Что это: Как устроен процесс общения, откуда берутся недопонимания, почему смысл теряется.
Цель: Понимать и быть понятым с первого раза.
Что это: Навыки понимания слов, эмоций и сигналов тела собеседника. Как слышать больше, чем сказано, и улавливать скрытый смысл невербальной коммуникации.
Цель: Слушать так, чтобы понимать суть. Читать мимику, жесты и интонацию для настройки на диалог.
Что это: Как задавать вопросы так, чтобы получать нужные и честные ответы.
Цель: Вывести диалог на глубину и управлять разговором.
Что это: Как общаться с людьми на разных уровнях «статуса» — от подчинённых до руководителей, не теряя себя. Как отличить защитную позицию собеседника от его настоящего намерения.
Цель: Освоить способы выравнивания диалога при разнице в иерархии и научиться «считывать» истинную позицию человека за словами и поведением.
Что это: Как оставаться спокойным и гибким в сложных разговорах.
Цель: Контролировать эмоции и помогать собеседнику чувствовать себя уверенно.
Что это: Как говорить о сложном и неприятном так, чтобы быть услышанным и не обидеть.
Цель: Давать конструктивную обратную связь и воспринимать критику без стресса.
Что это: Как доносить свою точку зрения логично и убедительно.
Цель: Легко отстаивать свою позицию в спорах и обсуждениях.
Что это: Как не терять контакт, когда мнения расходятся.
Цель: Преодолевать барьеры, превращать спор в конструктивный диалог.
Что это: Как вовремя распознать конфликт, управлять эмоциями и выходить на конструктивное решение.
Цель: Освоить техники перевода конфликта из «столкновения» в диалог и находить решения в напряжённых ситуациях.
Что это: Финальная отработка всех изученных навыков через мини-переговоры, ролевые кейсы и разбор реальных диалогов.
Цель: Перевести теорию в уверенную практику и закрепить навык живого общения в разных ситуациях.
| Коммуникация на 360° Базовый курс: 10 тренингов для жизни и работы Для предварительной записи оставьте свои данные, я свяжусь с вами, чтобы обсудить все детали. *Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности. |